Mina vårdkontakter

Omfördela ett ärende

Om en vårdgivare är sjuk eller om du fått fel ärende går det att omfördela. Både ärendemottagare och vårdgivare kan omfördela ärenden.

Ärendemottagare:

  1. Logga in och välj mottagning.
  2. Välj fliken Ärendehantering.
  3. Klicka på Fördelade ärenden under Mottagningens ärenden i menyn till vänster.
  4. Välj det ärende som ska omfördelas genom att klicka på datumet, invånarens namn, personnummer eller ärendets namn.
  5. Ärendet öppnas. Klicka på fliken Omfördela, som finns långt ner på sidan.
  6. Klicka på knappen Omfördela, som finns längst ner på sidan.
  7. Omfördela ärendet till en annan vårdgivare genom att välja från listan.
  8. Klicka på Omfördela.

Vårdgivare:

  1. Logga in och välj mottagning.
  2. Välj fliken Ärendehantering.
  3. Välj Tilldelade ärenden, i menyn till vänster, under Mina ärenden.
  4. Välj det ärende som du vill omfördela genom att klicka på datumet, invånarens namn, personnummer eller ärendets namn.
  5. Ärendet öppnas. Klicka på fliken Omfördela.
  6. Skriv en eventuell intern kommentar till vårdgivaren.
  7. Klicka på Omfördela.
Redaktör: Mina vårdkontakter
Senast uppdaterad: 2016-07-14